【復旧済み】 契約書送信時にフォルダ 選択ができない事象について

NINJA SIGN by freeeをご利用中の皆様

平素よりNINJA SIGN by freeeをご利用いただきありがとうございます。

本日7/21（水）11：00～13:40の間、契約書の作成時にフォルダ選択が実施できない事象が発生しておりました。
なお、13：40以降、現在は上記機能含め、すべてのNINJA SIGN機能が問題なくご利用いただけます。

■障害ステータス
　・2021/07/21 11：00　事象発生　　　　
　・2021/07/21 13：40　事象が解決されていることを確認

■影響範囲
　・「フォルダ機能」をご利用中のユーザー様

■確認された事象
　・契約書の作成時にフォルダ選択が実施できない

■原因
　・不具合発生時刻直前に実施したフォルダ機能の改修対応が、フォルダ選択操作に影響を及ぼしたため

■現在の状況
現在はフォルダ機能含め、すべてのNINJA SIGN機能が問題なくご利用いただけます。

お客様へはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、今後このような事象が発生しないよう努める所存でございます。

今後ともNINJA SIGNをよろしくお願い申し上げます。

NINJA SIGN 運営事務局
info@ninja-sign.com