NINJA SIGN by freeeからメールが届かない場合

NINJA SIGNは、契約書送信~締結時の依頼・確認メールを含め、様々な通知をメールにてお送りしております。
NINJA SIGNからのメールが届かない場合、下記いずれかの可能性が考えられます。

・契約書送信先のメールアドレスに誤りがある
・受信設定で「notice@ninja-sign.com」の受信が許可されていない
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。

こちらではメールが届かない場合の対処方法をご案内いたします。

契約書送信先のメールアドレスに誤りがある

契約書送信先のメールアドレスに誤りがないかご確認ください。

※契約書詳細画面下部の「署名者メールアドレス」よりご確認いただけます。
※誤りがあった場合は新たに契約書の再作成をお願いいたします。

受信設定で「notice@ninja-sign.com」の受信が許可されていない

ご利用中のメールクライアントの設定をご確認ください。

※以下リンクは各社公式サイトに遷移します。

■キャリアメール(docomo/softbank/au)

▼docomoの場合

・受信リスト/拒否リスト設定:「notice@ninja-sign.com」の受信許可をお願いします。
・パソコンなどのメール設定:「受信する」を選択してください。
・特定URL付メール拒否設定:「拒否しない」を選択してください。

▼softbankの場合

・受信許可リスト設定:「notice@ninja-sign.com」の受信許可をお願いします。
・URLリンク付き メール拒否設定:「利用しない」を選択してください。
・なりすまし拒否設定:「拒否しない」を選択してください。

▼auの場合

・受信リスト設定:「notice@ninja-sign.com」の受信許可をお願いします。
・URLリンク/HTMLメール規制:いずれも「規制しない」を選択してください。
・なりすまし規制:「規制しない」を選択してください。

■フリーメール・WEBメール(Gmail/Outlook/iCloud/Yahoo!メール)

下記リンクをご確認いただき、迷惑メール、受信設定のご確認をお願いいたします。

▼Gmailの場合

・Gmail のメールが見つからない
・メールのフィルタルールの作成方法
・特定の送信者からのメールが届かない 場合の対処方法
・Google Workspace のメール向けに MX レコードを設定する
※Google Workspaceをご利用の方

▼Outlook の場合

・迷惑メール フィルターの概要
・Web 版 Outlook で迷惑メールおよびスパムをフィルター処理する
・迷惑メール フィルタの保護レベルを変更する

▼iCloud の場合

・iCloud.comの「メール」で迷惑メールを管理する
・iCloud.comの「メール」でフィルタリングルールを設定する

▼Yahoo!メールの場合

・届くはずのメールが届いてない
・外部メールの設定