freeeサインユーザーより署名・合意を依頼され、依頼メール内の「文書を確認する」というボタンをクリックしても以下のようなメッセージが表示またはページが遷移し、文書を確認できない場合がございます。
①ページが表示できません
②このサイトにアクセスできません
③ログイン画面に遷移する
こちらでは、ケース別の対応策を記載しております。
お客様の設定上、「https://ninja-sign.com」 への接続が許可されていない可能性がございます。お使いのパソコンまたはスマートフォン・タブレットの設定を確認いただき、「https://ninja-sign.com」 への接続を許可してください。
※許可されていた場合でも、お客様の環境またはfreeeサインへの一時的な負荷によっても上記メッセージが表示される場合がございます。その場合、恐れ入りますが、推奨環境下で時間を置いて再度「文書を確認する」をクリックしてください。
文書の署名・合意依頼メールが届いたメールアドレスでfreeeサインのアカウントを作成している可能性がございます。 恐れ入りますが、freeeサインにログイン後、再度署名・合意依頼メール内の「文書を確認する」をクリックし、文書を確認してください。
▼ログインメールアドレス・パスワードをお忘れの場合はこちら
ログインができない-パスワードをお忘れの場合
【①~③以外のメッセージが表示またはログインページ以外に遷移する場合】
恐れ入りますが、下記カスタマーサポートまでご連絡ください。
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freeeサインカスタマーサポート
info@ninja-sign.com
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