「メールアドレスはすでに存在します」と表示され、メールアドレスの変更やチーム招待ができない場合

新規登録時やユーザー情報の変更、チームへの招待承認時に、
「エラーが発生したため、ユーザーは保存されませんでした。・メールアドレスはすでに存在します」
と表示され変更・承認が完了できない場合は、入力・招待されたメールアドレスが過去にNINJA SIGNへの会員登録されている可能性がございます。
こちらでは、会員登録の解除方法をご案内いたします。

ユーザー設定よりメールアドレスの変更時

チーム招待メールから「招待を承認する」をクリック時

対応策

【新規登録予定メールアドレスをお持ちの方】

新規登録予定メールアドレスでのログイン、退会手続きをお願いいたします。

①下記FAQをご確認いただき、アカウントのご確認をお願いいたします。

▼アカウントの確認方法はこちら

②下記FAQをご確認いただき、「⑥ログイン後に、「姓」「名」を入力し、「NEXT」をクリックします。」以降の手順にお進みいただきチーム登録を完了をお願いします。

▼NINJA SIGNに登録する

③チーム登録完了後、NINJA SIGNトップ画面が表示されましたら、下記FAQをご参考いただきまして、退会手続きをお願いします。

▼NINJA SIGNを退会する

④退会手続きの完了後、チーム招待やユーザー情報変更を実施のユーザー様は改めてチーム招待やユーザー情報の変更をお願いいたします。

【招待、ユーザー情報の変更等を実施した方】

上記【新規登録予定メールアドレスをお持ちの方】の対応が完了後、改めて該当する以下のご対応をお願いします。

・ユーザー設定画面より、メールアドレスの変更をされる場合

▼プロフィールを確認・変更する

・チーム招待をする場合

▼チームにメンバーを招待する