よくみられるFAQ

  

「メールアドレスはすでに存在します」と表示され、メールアドレスの変更・新規登録ができない場合

新規登録時やユーザー情報の変更時に、
「エラーが発生したため、ユーザーは保存されませんでした。・メールアドレスはすでに存在します」
と表示され変更が完了できない場合は、入力されたメールアドレスが過去にfreeeサインへ会員登録されている可能性がございます。
こちらでは、会員登録の解除方法をご案内いたします。

ユーザー設定よりメールアドレスの変更時

対応策

【新規登録予定メールアドレスをお持ちの方】

新規登録予定メールアドレスでのログイン、退会手続きをお願いいたします。

①下記FAQをご確認いただき、アカウントのご確認をお願いいたします。

▼アカウントの確認方法はこちら

②下記FAQをご確認いただき、チーム登録の完了をお願いします。

▼freeeサインに登録する

③チーム登録完了後、freeeサイントップ画面が表示されましたら、下記FAQをご参考いただきまして、退会手続きをお願いします。

▼freeeサインを退会する

④退会手続きの完了後、ユーザー情報変更を実施のユーザー様は改めてユーザー情報の変更をお願いいたします。

【ユーザー情報の変更等を実施した方】

上記【新規登録予定メールアドレスをお持ちの方】の対応が完了後、改めて以下のご対応をお願いします。

▼プロフィールを確認・変更する