よくみられるFAQ

  

freeeサインから届くメールに「文書を確認する」ボタンが表示されない場合

freeeサインから届くメール内に「文書を確認する」ボタンが表示されず、お相手方で署名・合意の操作を実施いただけない場合の対処方法をご案内いたします。

ボタンに埋め込まれているURLをコピーして署名・合意画面を表示


①ボタンが表示されていないメール内の、左記画像の赤枠の部分を右クリックします。

②表示されるメニューからURLをコピーいただき、ブラウザのアドレス欄に張り付けて署名・合意画面を表示できるかご確認ください。

※「リンクアドレスのコピー」「ハイパーリンクのコピー」「文書アドレスのコピー」等、ご利用の環境により表示される項目が異なりますため、●●アドレス、リンクのコピーに該当、類似する項目でご確認いただけますでしょうか。

上記操作の実施後も改善されない場合は、お手数ですが下記情報をご確認の上、サポートまでご連絡ください。

①ご利用の端末種類
 パソコン、タブレット端末・iPhone・androidスマートフォン、4GLTEケータイ等

②ご利用のブラウザの種類
 GoogleChrome・InternetExplorer・Safari・Microsoft Edge等

③ご利用いただいているメールソフトの名称
 MicrosoftOUTLOOK等